{"id":3242,"date":"2018-11-13T20:44:31","date_gmt":"2018-11-13T23:44:31","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/?p=3242"},"modified":"2020-03-13T13:31:48","modified_gmt":"2020-03-13T16:31:48","slug":"personalizacao-de-e-mails-de-prospeccao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/blog\/vendas\/personalizacao-de-e-mails-de-prospeccao\/","title":{"rendered":"Personaliza\u00e7\u00e3o de e-Mails de Prospec\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #000000;\">A <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o <\/strong>\u00e9 um t\u00f3pico que \u00e9 frequentemente discutido no processo de prospec\u00e7\u00e3o comercial. N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que personalizar a comunica\u00e7\u00e3o com os leads \u00e9 importante. No entanto, existem quest\u00f5es relacionadas \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica da personaliza\u00e7\u00e3o pelos vendedores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para isso, algumas quest\u00f5es, s\u00e3o fundamentais para que possamos alinhar nosso entendimento.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Por que a <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 importante?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Como as equipes de vendas incorporam personaliza\u00e7\u00e3o nos seus contatos?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Existe alguma f\u00f3rmula para escalar a personaliza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Os cientistas de dados da ITSMA analisaram um conjunto de dados de mais de 6 milh\u00f5es de e-mails de vendas e exploraram como a quantidade de personaliza\u00e7\u00e3o em um e-mail afetou seu desempenho. O desempenho do e-mail foi limitado a m\u00e9tricas diretamente atribu\u00edveis &#8211; e-mails abertos e respostas por e-mail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Os vendedores se esfor\u00e7am constantemente para se conectar com seus potenciais clientes em um cen\u00e1rio de vendas ruidoso e superlotado. Os compradores de hoje querem mais do que uma explos\u00e3o de e-mails &#8220;spray-and-pray&#8221;. Eles esperam ser mais bem compreendidos e engajados e com raz\u00e3o! Quem entre n\u00f3s quer ser tratado como nada mais que uma transa\u00e7\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Logicamente, entendemos que quanto mais pessoais formos em nossas comunica\u00e7\u00f5es com os leads, mais sucesso teremos. Pesquisas confirmam isso; um estudo recente da McKinsey descobriu que a <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong> pode aumentar as vendas em 10% ou mais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Mas quais tipos de personaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o mais eficazes?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00c9 suficiente incluir o nome de um poss\u00edvel cliente na linha de assunto ou sauda\u00e7\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">A personaliza\u00e7\u00e3o deve ser uma abordagem estrat\u00e9gica que suporte a jornada de um comprador e posicione o remetente como um consultor confi\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>O que constitui personaliza\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Uma das principais vantagens do email \u00e9 a facilidade de alcan\u00e7ar um grande volume de pessoas de uma s\u00f3 vez. Enviar um email, dependendo da forma como \u00e9 redigido, tem um esfor\u00e7o relativamente baixo ! O problema \u00e9 que seus clientes em potencial sabem disso. Eles n\u00e3o querem se sentir como uma estat\u00edstica das massas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Se voc\u00ea est\u00e1 pensando:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>&#8220;Isso n\u00e3o sou eu. Eu incluo o nome do meu poss\u00edvel cliente no topo de qualquer mensagem! \u201d\u2026<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Tenho uma m\u00e1 not\u00edcia. Isso n\u00e3o \u00e9 suficiente para constituir um email personalizado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para os prop\u00f3sitos desta pesquisa, consideramos que um email \u00e9 \u201cpersonalizado\u201d quando \u00e9 significativamente diferente do modelo de templates que comumente s\u00e3o enviados diariamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Em um estudo recente, a equipe de ci\u00eancia de dados da ITSMA descobriu que h\u00e1 uma oportunidade para os vendedores direcionarem a diferencia\u00e7\u00e3o de seus concorrentes ao criar mensagens falando diretamente com seus leads.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">A an\u00e1lise de mais de 6 milh\u00f5es de e-mails de vendas mostrou que, ao personalizar 20% do conte\u00fado de e-mail, as taxas de abertura aumentaram mais de 40% na m\u00e9dia e as taxas de resposta aumentaram 112%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Em outras palavras, um pouco de personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um longo caminho. No entanto, os vendedores precisam fazer mais do que simplesmente incluir um nome e achar que isso \u00e9 personaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">O que a <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong> utiliza com sucesso:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Fatos exclusivos para o indiv\u00edduo (frequentou a mesma faculdade, trabalhou na mesma empresa, conhece pessoas em comum)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Alinhado aos desafios \u00fanicos dos leads (posicionados por conhecimento espec\u00edfico dos pontos problem\u00e1ticos do comprador)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Baseado no est\u00e1gio da jornada de compra (posicionado por onde o comprador est\u00e1 no ciclo de vendas)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Existe um equil\u00edbrio entre esfor\u00e7o e recompensa?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Se o objetivo da <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 aumentar as taxas de resposta e agendamento, ent\u00e3o a resposta \u00e9 um SIM inequ\u00edvoco.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">T\u00e1ticas repet\u00edveis e de alto desempenho para personaliza\u00e7\u00e3o aumentar\u00e3o de forma confi\u00e1vel as taxas de resposta em at\u00e9 493%, em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo sistema de mensagens sem qualquer forma de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Esse diferencial se mant\u00e9m quando voc\u00ea olha para a capacidade de personaliza\u00e7\u00e3o para aumentar a gera\u00e7\u00e3o de compromissos. Os mesmos tipos de <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong> podem gerar compromissos a uma taxa de 453% sobre os mesmos e-mails sem personaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Quando a <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 apropriada?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00c9 f\u00e1cil supor que, quanto mais tempo e esfor\u00e7o se investir em atividades de vendas de qualidade, maior ser\u00e1 o percentual de intera\u00e7\u00f5es bem-sucedidas que voc\u00ea alcan\u00e7ar\u00e1. No entanto, mais nem sempre \u00e9 mais quando se trata de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Como \u00e9 de se esperar, quando se gasta muito pouco tempo na <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o <\/strong>as convers\u00f5es s\u00e3o baixas. Quando a mensagem n\u00e3o \u00e9 segmentada, voc\u00ea corre o risco de queimar leads. No entanto, existe um ponto de retorno decrescente. Se os representantes de vendas est\u00e3o gastando muito tempo personalizando todos os e-mails que enviam, o esfor\u00e7o exigido excede a recompensa. Voc\u00ea tem que encontrar o ponto ideal onde o esfor\u00e7o e a recompensa est\u00e3o em harmonia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Uma explica\u00e7\u00e3o \u00e9 que a mensagem pode \u00a0desviar-se significativamente do modelo original, de modo que os pontos fundamentais da fala sejam perdidos. H\u00e1 uma diferen\u00e7a entre personalizado e pessoal. \u00c9 fant\u00e1stico que um vendedor compartilhe uma alma mater com um cliente em potencial, mas eles ainda precisam claramente do valor de comunica\u00e7\u00e3o de sua oferta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Outra considera\u00e7\u00e3o \u00e9 o equil\u00edbrio de tempo versus recompensa. Os l\u00edderes de vendas precisam ver o retorno no tempo que seus vendedores dispendem na personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Uma an\u00e1lise mais aprofundada feita pelos cientistas de dados da ITSMA revelou que o retorno m\u00e1ximo do tempo gasto na personaliza\u00e7\u00e3o das respostas \u00e9 de 3,5 a 5 minutos. Embora n\u00e3o haja d\u00favida de que \u00e9 importante ter tempo para personalizar as comunica\u00e7\u00f5es por e-mail, \u00e9 claro que isso deve ser limitado a menos de cinco minutos por e-mail. O tempo gasto al\u00e9m disso \u00e9 um esfor\u00e7o desperdi\u00e7ado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><em>Mas como eu incorporo a personaliza\u00e7\u00e3o ?<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Agora que exploramos o &#8220;Porque&#8221;, vamos abordar a quest\u00e3o de &#8220;como&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00c9 importante n\u00e3o pensar demais nessa pe\u00e7a. O objetivo \u00e9 ser aut\u00eantico e agregar valor. A quantidade certa de personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o, depende do que \u00e9 natural para a conversa. Por exemplo, se um vendedor tiver uma escola secund\u00e1ria em comum com um cliente em potencial, o e-mail inicial poder\u00e1 garantir um pouco mais de conhecimento. Se o vendedor apenas gosta dos mesmos esportes, essa discuss\u00e3o pode estar limitada a uma ou duas linhas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Mantenha o objetivo final em mente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Quais s\u00e3o os diferentes t\u00f3picos para personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">E-mails de prospec\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o diferentes das conversas di\u00e1rias. Se voc\u00ea conhece algu\u00e9m em um coquetel e menciona algo em comum ou fala sobre um assunto pelo qual voc\u00ea \u00e9 apaixonado, seu c\u00e9rebro se ilumina.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">O c\u00e9u \u00e9 o limite aqui; no entanto, recomendamos seguir o velho ditado sobre assuntos que nunca ser\u00e3o discutidos em um encontro social.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Abaixo est\u00e3o alguns t\u00f3picos que s\u00e3o bons candidatos para personaliza\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Interesses pessoais<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">(futebol, hobbies )<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Coisas em comum<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">(trabalho, estudo, conex\u00f5es)<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Mudan\u00e7as recentes na vida<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">(promo\u00e7\u00f5es, novos empregos)<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Conex\u00f5es entre suas empresas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">(clientes compartilhados, ind\u00fastrias)<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Eventos recentes da empresa<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">(lan\u00e7amentos de produtos, novas lideran\u00e7as, expans\u00f5es)<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">O hist\u00f3rico da pessoa<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">(cidade natal, faculdade, trabalho anterior)<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Marcos locais, restaurantes, eventos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">(lugares que eles conhecem e desfrutam)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Muitas vezes, o vi\u00e9s do usu\u00e1rio na <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 direcionado para eventos ou not\u00edcias no n\u00edvel da empresa. Talvez seja porque isso parece mais seguro ou mais profissional; no entanto, os dados mostram que as personaliza\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas da pessoa produzem os melhores resultados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">A m\u00eddia social nos permitiu acessar um conhecimento mais aprofundado sobre pessoas com quem n\u00e3o estamos pr\u00f3ximos. Uma varredura r\u00e1pida no Twitter ou no LinkedIn \u00e9 suficiente para obter informa\u00e7\u00f5es sobre clientes em potencial, como marcas que eles gostam, equipes que apoiam ou eventos da vida que est\u00e3o celebrando. S\u00e3o coisas pelas quais eles s\u00e3o apaixonados ou animados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Aqui est\u00e3o alguns exemplos de personaliza\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para pessoas altamente bem-sucedidas:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Esses exemplos de <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong> espec\u00edficos da empresa s\u00e3o uma \u00e1rea interessante de estudo. Embora eles n\u00e3o aumentem (alguns realmente reduzem) as taxas de resposta, o aumento nas taxas de agendamento \u00e9 significativo:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">A personaliza\u00e7\u00e3o do lan\u00e7amento de um produto recente reduzir\u00e1 as taxas de resposta em 10,2%, mas, apesar disso, aumentar\u00e1 as taxas de agendamento em 49%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">A personaliza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 not\u00edcia recente de uma empresa mencionada apenas aumenta as taxas de resposta em 1,5%, mas gera um aumento de 45% na taxa de consultas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">A personaliza\u00e7\u00e3o de uma parceria recente reduz as taxas de resposta em 6,5%, mas aumenta as taxas de agendamento em 25%.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Onde na mensagem devo personalizar?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Uma pesquisa recente realizada pela ITSMA em torno da <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mail de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong> examinou o primeiro local de personaliza\u00e7\u00e3o e seu impacto nas respostas de abertura e de e-mail. A conclus\u00e3o foi chegar cedo pessoal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Quando o texto \u00e9 personalizado no in\u00edcio do e-mail (ou seja, dentro do &#8220;Painel de pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o&#8221;), ele tem uma influ\u00eancia positiva na probabilidade de o destinat\u00e1rio responder ao e-mail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Foi visto que a personaliza\u00e7\u00e3o nos primeiros 200 caracteres tem o maior impacto no aumento das taxas de resposta. Isso significa que, em m\u00e9dia, o lugar mais eficaz para personalizar \u00e9 nas primeiras duas ou tr\u00eas frases. Se voc\u00ea esperar mais, voc\u00ea perder sua chance. N\u00e3o personalizar at\u00e9 o final de um e-mail gera taxas de resposta quase t\u00e3o baixas quanto a n\u00e3o inclus\u00e3o de nenhuma personaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">Come\u00e7ando<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00c9 hora de criar uma disciplina em torno da personaliza\u00e7\u00e3o de e-mail de vendas. Construir relacionamentos fortes e significativos requer o estabelecimento de uma conex\u00e3o. Por meio da personaliza\u00e7\u00e3o, podemos fazer isso de maneira eficaz e aut\u00eantica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Abaixo est\u00e3o algumas maneiras r\u00e1pidas de pensar em como sua organiza\u00e7\u00e3o de vendas pode come\u00e7ar com a personaliza\u00e7\u00e3o ou aprimorar seus esfor\u00e7os existentes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>1) Realizar uma auditoria de personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Qualquer bom l\u00edder de vendas precisa ter uma s\u00f3lida compreens\u00e3o de como seus vendedores est\u00e3o enviando e-mails.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Eles est\u00e3o fazendo suas pesquisas?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Eles est\u00e3o capitalizando em seu conhecimento do comprador?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Ou eles est\u00e3o enviando e-mails automatizados com pouca ou nenhuma personaliza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Realizar uma auditoria r\u00e1pida em uma amostragem de e-mails deve lhe dar uma boa no\u00e7\u00e3o de se seus vendedores\/SDRs est\u00e3o ou n\u00e3o efetivamente personalizando seus e-mails para poss\u00edveis clientes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>2) Torne a personaliza\u00e7\u00e3o o padr\u00e3o<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Se a personaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma expectativa para sua equipe, deveria ser. H\u00e1 pouco ou nenhum obst\u00e1culo para come\u00e7ar. Como voc\u00ea viu anteriormente, a recompensa vale o esfor\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Com tanta concorr\u00eancia lutando pela aten\u00e7\u00e3o dos seus clientes, ser percebido como um consultor de confian\u00e7a \u00e9 agora mais importante do que nunca. A <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong> cria uma experi\u00eancia de cliente mais din\u00e2mica e permite que os vendedores se envolvam melhor com os clientes em potencial. Pilote um programa com uma pequena equipe que defenda o impacto da personaliza\u00e7\u00e3o nas m\u00e9tricas de desempenho. Ou experimente pequenos experimentos com testes A \/ B para que voc\u00ea possa ajustar o que funciona bem para sua solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Inspira\u00e7\u00e3o para teste A \/ B<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Alguns dos l\u00edderes de vendas realizam concursos para suas equipes. Eles criam um modelo para o teste A \/ B em rela\u00e7\u00e3o ao modelo de um vendedor em pequenas tiragens. Se o modelo do vendedor vencer, ele ser\u00e1 adotado por toda a equipe.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>3) Personaliza\u00e7\u00e3o Operacional<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Voc\u00ea est\u00e1 fazendo tudo o que pode para tornar mais f\u00e1cil para sua equipe de vendas personalizar e-mails? Encontre maneiras de integrar dados de clientes e insights sobre as ferramentas que seus representantes j\u00e1 est\u00e3o usando para engajamento de e-mail. Dessa forma, eles podem obter uma melhor compreens\u00e3o de seus prospectos e clientes e personalizar de forma mais eficaz seus contatos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>4) Criar Personas Compradoras<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Se voc\u00ea ainda n\u00e3o utiliza as personas do comprador para sua marca, comece agora. As personas do comprador permitem que sua equipe tenha uma melhor compreens\u00e3o do seu cliente ideal e os ajude a criar compromissos de maior valor. Ao fazer isso, eles podem criar mensagens mais consistentes e centradas no comprador. Lembre-se &#8211; personas devem ser usadas para serem eficazes. Treinar seus representantes sobre como us\u00e1-los \u00e9 a chave para o sucesso.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Uma estrutura para personaliza\u00e7\u00e3o em escala<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Nem todos os clientes ou prospectos garantem a mesma quantidade de tempo e energia ao elaborar uma estrat\u00e9gia de contato. \u00c9 por isso que voc\u00ea deve classificar suas contas em N\u00edvel 1 (\u00f3timo), N\u00edvel 2 (bom) e N\u00edvel 3 (m\u00e9dio ou ruim). Os n\u00edveis ditam a sua abordagem e a quantidade de tempo que voc\u00ea gasta em cada um deles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">As contas de N\u00edvel 1 s\u00e3o onde voc\u00ea deve gastar tempo extra e realmente \u201cadaptar\u201d sua abordagem. Recomendamos que todos tenham uma lista das 25 principais contas que seguem em termos sociais e desenvolvam uma estrat\u00e9gia de contato multi-canais que combine pesquisa, insights e contatos sociais. Fa\u00e7a toda a sua pesquisa ao mesmo tempo e encontre v\u00e1rias maneiras de fazer conex\u00f5es para que voc\u00ea possa ser muito mais eficiente com sua pesquisa. Isso tamb\u00e9m permite que voc\u00ea conte a hist\u00f3ria de uma maneira que fa\u00e7a sentido e n\u00e3o seja desarticulada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para as contas da n\u00edvel 2, voc\u00ea deve adotar uma abordagem mais &#8220;segmentada&#8221; com base em uma semelhan\u00e7a entre elas. Pode ser baseado em uma persona espec\u00edfica (ou seja, Gestores de Vendas no setor de SaaS), uma tecnologia espec\u00edfica com a qual voc\u00ea se integra, um concorrente espec\u00edfico contra o qual voc\u00ea tem uma boa hist\u00f3ria, por exemplo. Depois de encontrar o ponto comum para esse grupo, desenvolva uma estrat\u00e9gia multi-canais que se concentre em prioridades ou desafios semelhantes, e como sua solu\u00e7\u00e3o pode ajudar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Finalmente, execute uma lista. Use para enviar 50 e-mails e fa\u00e7a 50 chamadas para esse grupo. Voc\u00ea pode ser mais eficiente e acompanhar a efic\u00e1cia de mensagens semelhantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Ao hierarquizar suas contas, adotando uma abordagem &#8220;personalizada&#8221; para seus leads n\u00edvel 1 e uma abordagem &#8220;segmentada&#8221; para seus leads n\u00edvel 2, voc\u00ea pode encontrar o equil\u00edbrio certo entre qualidade e quantidade.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\" wp-image-4167 aligncenter\" src=\"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/banner_proposta-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"429\" height=\"286\" \/><\/p>\n<h3>\u00a0<strong style=\"color: #000000; font-size: 1.4em;\">Erros Comuns a Evitar<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Quem j\u00e1 n\u00e3o recebeu mensagens com abordagens ruins? \u00c9 importante n\u00e3o perder de vista o fato de que a <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong> serve para melhorar seu relacionamento com clientes em potencial. Seu objetivo ao aplicar t\u00e1ticas de personaliza\u00e7\u00e3o deve ser proporcionar uma experi\u00eancia de vendas melhor e mais aut\u00eantica para seu lead. Comece por acertar nas pequenas coisas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Aqui est\u00e3o algumas coisas que voc\u00ea deve evitar a todo custo<\/strong><\/span><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Personaliza\u00e7\u00e3o em detrimento da brevidade<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">A maioria de n\u00f3s n\u00e3o ler\u00e1 em um e-mail, mais do que algumas frases, a menos que seja de nosso chefe. Um e-mail de 500 palavras n\u00e3o ser\u00e1 lido, n\u00e3o importa o quanto seja personalizado e relevante. Portanto, seja objetivo e breve.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Endere\u00e7ando \u00e0 pessoa errada<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Quantas vezes voc\u00ea recebeu um e-mail endere\u00e7ando a algu\u00e9m que n\u00e3o \u00e9 voc\u00ea? N\u00e3o \u00e9 incomum recebermos e-mails endere\u00e7ando a outra pessoa que nem est\u00e1 mais na empresa. Essa \u00e9 uma maneira infal\u00edvel de pousar na pasta de lixo. A qualidade dos dados \u00e9 importante!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Ser irrelevante<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Enviar um e-mail com refer\u00eancia a algo que claramente n\u00e3o se aplica \u00e9 outra forma de errar. Como quando a Amazon enviou e-mails informando aos clientes que algu\u00e9m havia comprado um item do para beb\u00ea &#8230; para destinat\u00e1rios que n\u00e3o tinham um registro no cadastro da empresa de compras anteriores para seus beb\u00eas ou com filhos. O envio de informa\u00e7\u00f5es irrelevantes \u00e9 uma maneira r\u00e1pida de ignorar seu conte\u00fado como spam.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Parecendo assustador<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Todos sabemos que o Google sabe mais sobre n\u00f3s do que nossas m\u00e3es. Isso n\u00e3o significa que queremos ser lembrados desse fato. Ningu\u00e9m gosta de sentir que est\u00e1 sendo perseguido. Seja respeitoso com a privacidade de seus clientes em potencial.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Todas as pesquisas at\u00e9 o momento demonstram que a <strong>personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o <\/strong>proporciona consistentemente resultados positivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">No entanto, os profissionais precisam encontrar um equil\u00edbrio entre quando, onde e quanto de personaliza\u00e7\u00e3o inserir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Ajude suas equipes de pr\u00e9-vendas e vendas a fazer isso de maneira mais eficiente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Forne\u00e7a modelos das mensagens mais fortes para quest\u00f5es ou problemas comuns. Encontre formas de integrar os dados e as informa\u00e7\u00f5es que os SDRs, executivos de vendas exigem nas ferramentas que j\u00e1 est\u00e3o usando para engajamento de e-mail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Dessa forma, eles podem obter uma melhor compreens\u00e3o dos prospects e dos clientes e personalizar de forma mais eficaz em grande escala.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Os compradores de hoje querem &#8211; e esperam &#8211; serem compreendidos e que os profissionais de vendas os tratem como um parceiro, n\u00e3o como uma transa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Dar um passo extra com um m\u00ednimo de personaliza\u00e7\u00e3o pode ser o primeiro passo para construir o relacionamento certo para o sucesso m\u00fatuo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o \u00e9 um t\u00f3pico que \u00e9 frequentemente discutido no processo de prospec\u00e7\u00e3o comercial. N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que personalizar a comunica\u00e7\u00e3o com os leads \u00e9 importante. No entanto, existem quest\u00f5es relacionadas \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica da personaliza\u00e7\u00e3o pelos vendedores. Para isso, algumas quest\u00f5es, s\u00e3o fundamentais para que possamos alinhar nosso entendimento. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4374,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[15,10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3242"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3242"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3242\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4366,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3242\/revisions\/4366"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4374"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3242"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3242"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3242"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}