{"id":4451,"date":"2019-10-03T08:46:34","date_gmt":"2019-10-03T11:46:34","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/?p=4451"},"modified":"2020-05-21T23:42:15","modified_gmt":"2020-05-22T02:42:15","slug":"social-selling-na-estrategia-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/blog\/outbound\/social-selling-na-estrategia-de-vendas\/","title":{"rendered":"Como Utilizar Social Selling na Estrat\u00e9gia de Vendas"},"content":{"rendered":"

O que \u00e9 Social Selling?<\/strong><\/h2>\n

Social Selling s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es promovidas nas redes sociais para criar e manter relacionamentos, com o objetivo de trocar conhecimentos, experi\u00eancias e resolver necessidades. A ideia \u00e9 a partir desse envolvimento gerar potenciais clientes.<\/p>\n

Atrav\u00e9s das conex\u00f5es das redes sociais \u00e9 poss\u00edvel conversar e identificar potenciais clientes com necessidades que poder\u00e3o ser resolvidas atrav\u00e9s da sua ajuda.<\/p>\n

Esse \u00e9 conceito principal. Cultivar rela\u00e7\u00f5es baseadas no esp\u00edrito de colabora\u00e7\u00e3o, coopera\u00e7\u00e3o e a partir disso semear parcerias de neg\u00f3cios.<\/p>\n

O conceito do Social Selling passa primeiro pela busca genu\u00edna de ajudar outras pessoas com aquilo que voc\u00ea det\u00e9m de relevante e que possa compartilhar com outros.<\/p>\n

Para isso \u00e9 preciso trabalhar o conceito de empatia, para a partir dessa premissa, se colocar na pele das outras pessoas, buscando identificar quais os problemas enfrentados e quais as formas de ajudar a resolu\u00e7\u00e3o dessas demandas.<\/p>\n

O Cen\u00e1rio atual das Vendas Complexas<\/strong><\/h2>\n

O cen\u00e1rio das rela\u00e7\u00f5es humanas mudou completamente a partir da acelera\u00e7\u00e3o de conex\u00f5es e a possibilidade que todos n\u00f3s temos de demonstrar nosso conhecimento para o mundo virou moeda corrente no mundo virtual.<\/p>\n

Onde t\u00ednhamos o ditado :<\/p>\n

\u201cPenso, logo existo\u201d, hoje temos \u201cPenso, comunico, logo existo\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Dentro desse contexto, o processo comercial passa necessariamente pela demonstra\u00e7\u00e3o de autoridade e conhecimento not\u00e1vel sobre aquilo que voc\u00ea oferta para o mundo, pois isso em segunda inst\u00e2ncia gerar\u00e1 confian\u00e7a.<\/p>\n

Num mundo t\u00e3o vol\u00e1til e desprovido de valida\u00e7\u00f5es, a confian\u00e7a \u00e9 ouro.<\/p>\n

Seguindo nesse racioc\u00ednio temos, em processos de vendas, que entender quais as necessidades das outras pessoas, tra\u00e7ando correla\u00e7\u00f5es que possibilitem o direcionamento correto de rela\u00e7\u00f5es, que por ventura poder\u00e3o tornar-se futuros clientes.<\/p>\n

O processo comercial atualmente \u00e9 difuso e distribu\u00eddos por v\u00e1rios canais, onde os vendedores devem trabalhar isso de forma equilibrada, buscando sempre comunicar o valor das suas ofertas atrav\u00e9s do compartilhamento de conhecimento sobre assuntos relacionados ao seu mercado de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Se eu vendo carros e sou um profundo conhecedor de mec\u00e2nica, provavelmente conseguirei ajudar muitas pessoas com o meu conhecimento e de quebra ganhar sua confian\u00e7a. Isso me concebe autoridade, permitindo assim que minhas ofertas sejam vistas com valor agregado.<\/p>\n

Como Social Selling pode gerar vendas?<\/strong><\/h2>\n

Buscar, antes de tudo, criar e cultivar relacionamentos. Bons neg\u00f3cios come\u00e7am a partir de bons relacionamentos.<\/p>\n

N\u00e3o confunda relacionamentos de neg\u00f3cios e profissionais com amizades. N\u00e3o estamos falando de cultivar amizades prioritariamente, mas n\u00e3o se exclui a hip\u00f3tese de criar relacionamentos que possam sim evoluir para amizade.<\/p>\n

Quando falamos do cultivo de relacionamento estamos falando tamb\u00e9m de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>, que dependendo da sua posi\u00e7\u00e3o na jornada de compras, podem gerar tr\u00e1fego para o site da sua empresa, compartilhamentos e indica\u00e7\u00f5es para outros usu\u00e1rios.<\/p>\n

Mas isso se aplica ao meu segmento?<\/strong><\/h2>\n

Isso se aplica a qualquer segmento que esteja inserido no mercado. Com a atual din\u00e2mica das rela\u00e7\u00f5es humanas, \u00e9 important\u00edssimo que todos dentro de uma empresa sejam unidades de relacionamento com o mercado atrav\u00e9s das suas redes sociais.<\/p>\n

Com as evolu\u00e7\u00f5es que experimentamos, provocadas pela internet, a din\u00e2mica das rela\u00e7\u00f5es pessoais mudou e com isso as rela\u00e7\u00f5es profissionais tamb\u00e9m.<\/p>\n

O Linkedin j\u00e1 em 2017 apresentava dados de 500 milh\u00f5es de usu\u00e1rios no mundo. No Brasil j\u00e1 tinha 30 milh\u00f5es.<\/p>\n

Imaginem o poder de conex\u00f5es gerando parcerias e neg\u00f3cios em uma rede com esse alcance.<\/p>\n

O Linkedin hoje \u00e9 a maior rede social corporativa e est\u00e1 gerando milh\u00f5es e milh\u00f5es de conex\u00f5es, que por sua vez est\u00e3o gerando neg\u00f3cios em todos os cantos do planeta.<\/p>\n

Quem acredita que o Linkedin \u00e9 s\u00f3 uma rede social para buscar vagas de empregos e postagem de curr\u00edculos est\u00e1 perdendo a janela de oportunidades que essa rede proporciona.<\/p>\n

 <\/p>\n

Mas como posso aplicar esse tipo de recurso na estrat\u00e9gia de vendas?<\/strong><\/h2>\n

Ent\u00e3o vamos l\u00e1, vamos falar de a\u00e7\u00f5es concretas e pr\u00e1ticas para gerar potenciais clientes nas redes sociais.<\/p>\n

O pr\u00f3prio Linkedin recomenda esses 4 pilares, que s\u00e3o essenciais para uma correta estrat\u00e9gia:<\/p>\n

1 – Crie sua Marca Profissional<\/strong><\/h3>\n

Para voc\u00ea estabelecer uma Marca Profissional<\/a>, voc\u00ea deve mostrar antes de mais nada conhecimento na \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Se demonstrar em outras \u00e1reas, melhor ainda, pois isso contribuir\u00e1 para constru\u00e7\u00e3o de uma imagem de um profissional polivalente, caracter\u00edsticas que s\u00e3o bem vistas pelas pessoas no mercado.<\/p>\n

Voc\u00ea deve conhecer e demonstrar esse conhecimento, sobretudo na sua \u00e1rea de compet\u00eancia profissional, pois \u00e9 f\u00e1cil entender a correla\u00e7\u00e3o que as pessoas fazem sobre esse fato.<\/p>\n

Um exemplo \u00e9 o vendedor de carros que det\u00e9m um profundo conhecimento sobre mec\u00e2nica ou mercado automobil\u00edstico. Com certeza isso vai fazer os potenciais clientes levarem em considera\u00e7\u00e3o sua opini\u00e3o sobre o assunto. Ou ainda procurar o profissional motivadas pelo fato que ele pode ajudar com informa\u00e7\u00f5es e conhecimento que permitam a melhor escolha.<\/p>\n

2 – Foque nos Prospects Certos<\/strong><\/h3>\n

Focar nos prospects certos<\/a> parece at\u00e9 uma coisa \u00f3bvia, por\u00e9m o que vemos \u00e9 ainda um contingente de vendedores focados em empurrar ofertas para prospects totalmente desalinhados, seja pela falta de empatia ou da an\u00e1lise e estrutura\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias que exercitem a vis\u00e3o do cliente.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio buscar segmentar seus mercados atrav\u00e9s do entendimento do valor que sua oferta tem para esses prospects e n\u00e3o o contr\u00e1rio. Entender e exercitar o racioc\u00ednio da Proposta de Valor \u00danico, que responde porque um prospect deve comprar a sua solu\u00e7\u00e3o e n\u00e3o a do concorrente.<\/p>\n

3 – Crie Engajamento Gerando Insights<\/strong><\/h3>\n

Criar e cultivar relacionamentos se faz atrav\u00e9s da entrega de conhecimento, pois isso ajuda as pessoas, al\u00e9m de gerar engajamento.<\/p>\n

Ao gerar conclus\u00f5es que levem seus prospects a ter discernimento sobre coisas que eles n\u00e3o tinham anteriormente, voc\u00ea est\u00e1 contribuindo para seu enriquecimento intelectual. Isso tem um reconhecimento enorme por parte das pessoas.<\/p>\n

Esse \u00e9 o grande ponto de virada que vivemos. Todos n\u00f3s somos potenciais conhecedores de alguma \u00e1rea do conhecimento. \u00c9 isso que devemos utilizar para agregar valor as rela\u00e7\u00f5es e a nossa pr\u00f3pria vida, nesse caso profissional.<\/p>\n

4 – Crie e Cultive Relacionamentos Confi\u00e1veis<\/strong><\/h3>\n

Cultivar relacionamentos confi\u00e1veis significa se interessar genuinamente pelos problemas das outras e pela resolu\u00e7\u00e3o desses problemas como parte dessa rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

N\u00e3o foque somente naquilo que voc\u00ea quer ganhar com essas rela\u00e7\u00f5es. Construa rela\u00e7\u00f5es com base na \u00e9tica e nas rela\u00e7\u00f5es ganha x ganha, pois isso tornar\u00e1 sua vida mais feliz e produtiva.<\/p>\n

Lembre-se que as pessoas e empresas celebram neg\u00f3cios com pessoas e empresas que confiam.<\/p>\n

Use sempre da empatia pois ela \u00e9 m\u00e3e daquela celebre frase que diz:<\/p>\n

“N\u00e3o fa\u00e7a aos outros aquilo que n\u00e3o gostaria que outros fizessem a voc\u00ea”.<\/p><\/blockquote>\n

Se voc\u00ea quer saber mais sobre como montar estrat\u00e9gias de Social Selling para alavancar neg\u00f3cios, entre em contato conosco atav\u00e9s do querofalar@combiz.com.br<\/a>.<\/p>\n

Teremos imenso prazer em ajudar na sua dor.<\/p>\n

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