{"id":514,"date":"2017-05-15T12:41:40","date_gmt":"2017-05-15T12:41:40","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/?p=514"},"modified":"2020-03-13T13:32:09","modified_gmt":"2020-03-13T16:32:09","slug":"15-coisas-que-seu-chefe-gostaria-que-voce-soubesse-sobre-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/blog\/vendas\/15-coisas-que-seu-chefe-gostaria-que-voce-soubesse-sobre-vendas\/","title":{"rendered":"15 coisas que seu chefe gostaria que voc\u00ea soubesse sobre vendas"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea se considera um especialista em negociar com clientes ou acredita que est\u00e1 em um cont\u00ednuo processo de desenvolvimento profissional em vendas<\/b>?<\/span><\/p>\n

Caso tenha optado pela segunda resposta, saiba que esse \u00e9 o tipo de pensamento e de atitude que o seu chefe gostaria que voc\u00ea nutrisse.<\/span><\/p>\n

E se voc\u00ea n\u00e3o acredita nisso, basta pensar que, h\u00e1 15 anos \u2014 antes da Era Digital enraizar-se em nossa sociedade \u2014, a rela\u00e7\u00e3o entre vendedores e clientes era completamente diferente.<\/span><\/p>\n

Vale, portanto, buscar um desenvolvimento profissional \u00a0constante \u2014 solu\u00e7\u00f5es cada vez mais inovadoras a serem praticadas diariamente e, assim, conquistar o seu consumidor.<\/span><\/p>\n

E, neste post, vamos falar a respeito de 15 coisas que seu chefe gostaria que voc\u00ea soubesse sobre vendas \u2014 todas inspiradas no m\u00e9todo CHA<\/b> (Compet\u00eancias-Habilidades-Atitudes)<\/strong>. Confira, e desenvolva mais o seu repert\u00f3rio profissional com nossas dicas!<\/span><\/p>\n

Compet\u00eancias para seu desenvolvimento profissional em vendas<\/span><\/h2>\n

1. Adaptabilidade<\/span><\/h3>\n

Bons vendedores fazem aquilo que todo chefe esperaria dele quando a internet passou a moldar o comportamento dos consumidores: adaptam-se.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o apenas nisso, mas tamb\u00e9m nas situa\u00e7\u00f5es cotidianas, aprendendo a contornar adversidades, influenciar os clientes em sua decis\u00e3o de compra e compreender as necessidades de cada um para bolar solu\u00e7\u00f5es personalizadas para eles.<\/span><\/p>\n

2. Empatia<\/span><\/h3>\n

Empatia n\u00e3o significa, apenas, um sorriso estampado no rosto. Reflete-se tamb\u00e9m na postura, na maneira de abordar o cliente e no alinhamento com a identidade da marca onde trabalha.<\/span><\/p>\n

Isso tudo \u00e9 um diferencial e tanto que todo gestor procura observar em sua equipe de vendas<\/strong>. Afinal, os vendedores s\u00e3o providenciais instrumentos humanos da empresa e devem agir de acordo com os valores e miss\u00e3o do local em que trabalham.<\/span><\/p>\n

3. Capacidade investigativa<\/span><\/h3>\n

Com base no que vimos at\u00e9 aqui, uma boa compet\u00eancia que voc\u00ea deve colocar em mente, tendo em vista seu desenvolvimento profissional em vendas<\/strong>, \u00e9 a capacidade investigativa.<\/span><\/p>\n

Por meio dela, voc\u00ea fica a par das necessidades, dificuldades e desafios que determinado cliente enfrenta, podendo gerar oportunidades m\u00faltiplas de neg\u00f3cio com essas informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

4. Persist\u00eancia<\/span><\/h3>\n

Tamb\u00e9m conhecida como \u201ctenacidade comercial\u201d, a persist\u00eancia n\u00e3o pode ser confundida com insist\u00eancia, mas em adaptar as suas propostas \u00e0quilo que cada cliente procura.<\/span><\/p>\n

Assim, seu desenvolvimento profissional em vendas<\/strong> ganha um importante aliado, que \u00e9 a capacidade de se aprofundar na perspectiva daquele consumidor e encontrar a melhor maneira de solucionar a quest\u00e3o que o levou at\u00e9 a sua loja.<\/span><\/p>\n

Habilidades para seu desenvolvimento profissional em vendas<\/span><\/h2>\n

1. Seja um bom ouvinte<\/span><\/h3>\n

Um bom comunicador sabe falar bem \u2014como veremos adiante \u2014, mas deve saber, acima de tudo, ouvir seus clientes.<\/span><\/p>\n

Ao trabalhar o desenvolvimento profissional em vendas nessa habilidade em particular, fica muito mais pr\u00e1tico utilizar as compet\u00eancias que mencionamos anteriormente. Experimente!<\/span><\/p>\n

2. Demonstre mais interesse<\/span><\/h3>\n

Al\u00e9m de um par de ouvidos, ofere\u00e7a tamb\u00e9m entusiasmo no atendimento \u2014 n\u00e3o confundir com euforia. E n\u00e3o apenas no atendimento, mas em entender as engrenagens do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Isso significa se envolver em todas as etapas do processo produtivo de sua empresa, contribuir para o coletivo se desenvolver, e n\u00e3o apenas em cumprir as suas metas. Isso tudo permite que voc\u00ea seja um vendedor muito mais completo aos olhos do seu gestor.<\/span><\/p>\n

3. Busque\u00a0solu\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n

Habilidade complementar ao que j\u00e1 falamos, mas que vale o refor\u00e7o: n\u00e3o adianta empurrar qualquer tipo de produto para o cliente. Assim, dificilmente ele voltar\u00e1 para uma nova compra.<\/span><\/p>\n

O ideal \u00e9, ao ouvi-lo e identificar oportunidades, gerar solu\u00e7\u00f5es e, at\u00e9 mesmo, antecipar outras que o consumidor sequer sabia que tinha. E isso o vendedor aprende, exclusivamente, buscando trazer confor<\/span>to ao comprador \u00e0 sua frente, e n\u00e3o bater suas pr\u00f3prias metas.<\/p>\n

4. Seja um bom comunicador<\/span><\/h3>\n

Aqui, inclu\u00edmos a linguagem corporal e a maneira de se expressar corretamente. Com clareza e objetividade, o vendedor n\u00e3o precisa de enfeites verbais e galanteios \u2014 embora possam ser usados \u2014 para convencer um cliente.<\/span><\/p>\n

Trate-o com respeito e ofere\u00e7a as melhores qualidades dos seus produtos ou servi\u00e7os, alinhadas com as necessidades do cliente, portanto.<\/span><\/p>\n

Atitudes para seu desenvolvimento profissional em vendas<\/span><\/h2>\n

1. Tenha foco<\/span><\/h3>\n

Foco, no sentido de tornar o seu tempo mais produtivo, seja agregando mais valor ao seu desenvolvimento profissional em vendas<\/strong>, ou mesmo em aux\u00edlio dos colegas de trabalho.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 importante entender e assimilar os planos de a\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gias da empresa para contribuir com melhores resultados m\u00eas ap\u00f3s m\u00eas.<\/span><\/p>\n

2. Trabalhe o \u201cn\u00e3o\u201d do cliente<\/span><\/h3>\n

Algo similar \u00e0 persist\u00eancia, mas essa atitude significa explorar o n\u00e3o de diferentes maneiras, e cada cliente expressa a negativa de uma maneira singular.<\/span><\/p>\n

Ao conhecer o seu mercado e os servi\u00e7os e produtos de sua loja, voc\u00ea pode transformar um n\u00e3o em talvez e, progressivamente, at\u00e9 convencer o consumidor \u2014 mesmo que isso aconte\u00e7a no terceiro, quinta ou d\u00e9cimo atendimento.<\/span><\/p>\n

3. Tenha objetivos claros<\/span><\/h3>\n

Aliar as metas pr\u00f3prias com as necessidades do consumidor \u00e9 um grande desafio, mas que pode ajudar no desenvolvimento profissional em vendas<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Principalmente, porque assim o vendedor consegue apontar os diferenciais de sua marca demonstrando interesse no cliente, e n\u00e3o em seu sal\u00e1rio ao fim do m\u00eas.<\/span><\/p>\n

4. Saiba\u00a0comercializar\u00a0valor<\/span><\/h3>\n

Um complemento ao t\u00f3pico anterior \u00e9 saber gerar valor ao seu atendimento e \u00e0 sua marca. O consumidor, hoje em dia, tem mais interesse em uma experi\u00eancia de compra, e n\u00e3o no atendimento mec\u00e2nico de algu\u00e9m que vai empurrar seus produtos ou servi\u00e7os a ele.<\/span><\/p>\n

Apresente os benef\u00edcios, solu\u00e7\u00f5es e utilidades de sua venda e, com isso, voc\u00ea passa a agregar mais valor \u00e0quele atendimento.<\/span><\/p>\n

5. Tenha paix\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Voc\u00ea pode n\u00e3o estar na empresa dos seus sonhos e, tampouco, ocupando o cargo desejado, mas o desenvolvimento profissional em vendas ajuda voc\u00ea a chegar onde quer.<\/span><\/p>\n

Por isso, tenha paix\u00e3o por aquilo que voc\u00ea faz, diariamente, e demonstre isso. \u00c9 uma das melhores maneiras de se aproximar dos clientes e fazer com que seu chefe perceba outras qualidades em voc\u00ea.<\/span><\/p>\n

6. D\u00ea valor \u00e0 sua marca<\/span><\/h3>\n

Alinhe-se, dia ap\u00f3s dia, com os valores de sua empresa e use-os para conferir um atendimento mais qualitativo.<\/span><\/p>\n

Dessa maneira, voc\u00ea ajuda a expor as qualidades de sua marca e, consequentemente, \u00e9 mais valorizado pelos seus clientes e gestores.<\/span><\/p>\n

7. Seja um consultor de neg\u00f3cios<\/span><\/h3>\n

Por fim, o refor\u00e7o de que todos devem aprender sobre desenvolvimento profissional em vendas: n\u00e3o empurre um produto ou servi\u00e7o qualquer aos seus clientes.<\/span><\/p>\n

Isso significa ouvi-los, identificar necessidades e conhecer, a fundo, todas as vantagens daquilo que voc\u00ea tem a oferecer. Algo que ajuda a tornar seu atendimento mais personalizado e, a experi\u00eancia do consumidor, sempre em alto n\u00edvel de excel\u00eancia.<\/span><\/p>\n

E ent\u00e3o, conseguiu levar algumas de nossas dicas para serem trabalhadas no dia a dia de sua empresa? Compartilhe conosco as suas opini\u00f5es, e nos diga quais outras compet\u00eancias, habilidades e atitudes um vendedor de sucesso deve possuir!<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea se considera um especialista em negociar com clientes ou acredita que est\u00e1 em um cont\u00ednuo processo de desenvolvimento profissional em vendas? Caso tenha optado pela segunda resposta, saiba que esse \u00e9 o tipo de pensamento e de atitude que o seu chefe gostaria que voc\u00ea nutrisse. E se voc\u00ea n\u00e3o acredita nisso, basta pensar […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4402,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10],"tags":[20],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/514"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=514"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/514\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4403,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/514\/revisions\/4403"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4402"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=514"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=514"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.combiz.com.br\/sitecombizantigo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}